La Paz, 07 de septiembre de 2024 (BOLNEWS). – La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) ha destacado un logro significativo en la gestión del sistema financiero boliviano: un total de 740.954 clientes con buen historial crediticio han sido reconocidos por su cumplimiento responsable. Las medidas de reconocimiento incluyen desde la disminución de la tasa de interés hasta la cobertura de gastos notariales, en un esfuerzo por fortalecer la justicia y equidad financiera en Bolivia.
Reconocimiento a los Clientes con Pleno y Oportuno Cumplimiento de Pago
Los clientes reconocidos bajo la categoría de Clientes con Pleno y Oportuno Cumplimiento de Pago (CPOP) han mostrado un historial crediticio ejemplar hasta el mes de julio de este año. Estos ciudadanos, tras haber sido deudores de uno o varios créditos reportados a la Central de Información Crediticia, han mantenido un comportamiento financiero responsable que ahora es recompensado por las entidades financieras bajo la supervisión de ASFI.
Según los datos proporcionados por ASFI, de los 740.954 prestatarios CPOP, un 59,6% (equivalente a 441.955 clientes) se benefició con la disminución de la tasa de interés. Este incentivo no solo alivia la carga financiera de los deudores responsables, sino que también promueve un sistema más justo que premia el cumplimiento. Además, un 14,0% (103.709 clientes) obtuvo la ampliación de plazo de sus créditos, permitiéndoles tener más tiempo para cumplir con sus obligaciones sin afectar su estabilidad financiera.
Otras medidas de beneficio incluyen la cobertura del pago de los gastos notariales para el 8,0% (58.917) de los clientes, el refinanciamiento para un 5,5% (41.068), el aumento del monto de crédito para el 4,0% (29.921) y mejores condiciones en cuanto a garantías para el 1,9% (13.803). Estos incentivos son una clara señal de cómo el sistema financiero puede adaptarse para ser más inclusivo y justo, especialmente para quienes cumplen con sus responsabilidades financieras.
La Importancia de la Labor de ASFI en la Construcción de un Sistema Financiero Equitativo
La ASFI, bajo el marco de la Ley 393 de Servicios Financieros, juega un papel fundamental en la protección de los derechos de los consumidores financieros en Bolivia. Esta ley establece que los consumidores que cumplen puntualmente con sus obligaciones crediticias deben ser reconocidos y beneficiados, ya sea en sus actuales operaciones crediticias o al solicitar nuevos créditos. Esto no solo incentiva el comportamiento financiero responsable, sino que también refuerza la confianza en el sistema financiero.
A través de su labor, ASFI garantiza que los derechos de los clientes sean respetados y que las entidades financieras operen bajo principios de equidad y transparencia. «El trabajo de ASFI es vital para asegurar que el sistema financiero no solo sea eficiente, sino también justo y accesible para todos», indicó un portavoz de la institución.
Acceso a Información y Procedimientos de Reclamo
Para aquellos consumidores financieros que desean saber si son considerados como clientes CPOP, ASFI pone a disposición sus oficinas en los nueve departamentos del país, así como un número de línea gratuita (800-103103) para consultas. También pueden verificar su estatus en la entidad financiera con la que mantienen relación.
En caso de que una Entidad de Intermediación Financiera no otorgue los beneficios correspondientes a un cliente CPOP, el consumidor tiene el derecho de presentar un reclamo, primero en el Punto de Reclamo de la entidad en cuestión y, de no resolverse, en segunda instancia en las oficinas de ASFI. Este proceso es esencial para asegurar que todas las entidades cumplan con sus obligaciones de reconocimiento a clientes responsables, promoviendo así un sistema más transparente y justo.
Compromiso con un Futuro Financiero Justo para Todos
El enfoque de ASFI no es solo supervisar y regular el sistema financiero, sino también promover prácticas que fomenten la inclusión y la equidad. Al reconocer y recompensar a los clientes responsables, la ASFI envía un mensaje claro: el cumplimiento y la responsabilidad financiera deben ser la norma, y quienes sigan estos principios merecen ser reconocidos y apoyados. En un contexto donde la justicia social y la equidad son fundamentales, la labor de la ASFI se presenta como un baluarte en la construcción de un sistema financiero que trabaje para el bienestar de todos los bolivianos.
Redacción Central · Bolnews
