La Paz, 11 de diciembre de 2024 (BOLNEWS). – Ante la creciente demanda de viajes y las denuncias de demoras y cancelaciones de vuelos, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) ha desplegado el 100% de su personal en los aeropuertos del país para supervisar el cumplimiento de las normativas y proteger los derechos de los pasajeros. Este operativo, denominado “Navidad Segura con Paz y Unidad”, busca asegurar que las líneas aéreas brinden un servicio eficiente y transparente durante la temporada alta de viajes.
El director ejecutivo de la ATT, Néstor Ríos, lideró este martes un operativo en el Aeropuerto Internacional de El Alto, donde destacó la importancia de garantizar que las aerolíneas cumplan con sus obligaciones. “Estamos trabajando arduamente para proteger los derechos de los pasajeros y asegurar que las líneas aéreas brinden información clara, atención adecuada y compensaciones cuando corresponda”, afirmó Ríos.
La ATT ha levantado actas de fiscalización contra Boliviana de Aviación (BOA) por incumplir diversas disposiciones, como proporcionar información incompleta a los pasajeros y no contar con el personal suficiente para atender sus requerimientos. “Estas irregularidades son inaceptables y no serán toleradas. Como ente regulador, estamos tomando las medidas necesarias para que estas infracciones no se repitan”, enfatizó el director ejecutivo.
Entre las instrucciones emitidas por la ATT a las líneas aéreas se encuentran la obligación de informar de manera clara y oportuna sobre las causas de demoras o cancelaciones, publicar horarios actualizados de salida y llegada de los vuelos, y garantizar una atención adecuada en los mostradores con personal suficiente para resolver dudas y tramitar compensaciones. “Estas medidas están respaldadas por la normativa vigente y serán estrictamente aplicadas. Las aerolíneas que no cumplan se exponen a sanciones administrativas”, advirtió Ríos.
El operativo “Navidad Segura con Paz y Unidad” refleja el compromiso del Gobierno nacional con la defensa de los derechos de los ciudadanos y la mejora de los servicios públicos. En el marco de la política socialista, la ATT reafirma su rol como ente regulador al garantizar que las empresas cumplan con sus responsabilidades y prioricen el bienestar de los usuarios.
Esta iniciativa no solo busca resolver las molestias causadas por las demoras y cancelaciones, sino también fortalecer la confianza de la población en el transporte aéreo, un servicio esencial para la integración y el desarrollo del país. Con estas acciones, el Gobierno demuestra su firmeza en la protección de los derechos ciudadanos y su compromiso con un servicio público de calidad.
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