La Paz, 06 de noviembre de 2024 (BOLNEWS). –
En su esfuerzo por mejorar el acceso a servicios de telecomunicaciones y acercar su atención al cliente, la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel) inauguró un nuevo punto Entel Express en la Terminal de Buses de La Paz. Este nuevo centro de atención, que operará todos los días de la semana, de 07h00 a 23h00, forma parte de la estrategia de expansión y modernización de la compañía estatal, con la cual busca facilitar los servicios a los usuarios de la región.
Según informó la empresa, esta nueva modalidad de atención se enmarca dentro de un modelo de negocio innovador que busca optimizar la experiencia de los usuarios, permitiendo el acceso más fácil y rápido a una amplia gama de productos y servicios. El nuevo punto, situado en un lugar estratégico como la Terminal de Buses de La Paz, tiene como objetivo garantizar que los viajeros y ciudadanos puedan gestionar sus necesidades sin inconvenientes.
Más cercanía con los usuarios
Javier Guillén, gerente regional de Entel en La Paz, destacó la importancia de esta apertura en un punto clave de la ciudad, como lo es la Terminal de Buses, que recibe a miles de personas que viajan a diferentes partes del país. «Hemos visto que este es un punto estratégico para poder atender a la mayor cantidad de usuarios, ya que mucha gente llega del interior y se va a otras partes del país. Algunas veces se olvidan de pagar sus facturas en otros departamentos, y aquí podrán hacerlo tranquilamente», explicó Guillén.
Este centro de atención se suma a los 18 puntos de Entel Express ya establecidos en diversas localidades del departamento de La Paz, con la intención de ofrecer un servicio más cercano y eficiente, adaptado a las necesidades de los usuarios. Con horarios extendidos, Entel busca cubrir las demandas de aquellos que, por su horario o ubicación, no pueden acceder a otros puntos de atención tradicionales.
Servicios disponibles para todos
En el nuevo Entel Express, los clientes podrán realizar una variedad de gestiones, que incluyen la activación de líneas nuevas, la recuperación de SIM Cards, la portabilidad numérica, recargas, la contratación de Fibra Óptica Al Hogar, y el pago de facturas, entre otros servicios. Este modelo de atención no solo busca satisfacer las necesidades básicas de los usuarios, sino también contribuir al desarrollo y fortalecimiento de las telecomunicaciones en las áreas más necesitadas.
Con este nuevo punto de atención en la Terminal de Buses de La Paz, Entel reafirma su compromiso con el desarrollo de la infraestructura de telecomunicaciones y la mejora continua de la atención al cliente, con un enfoque inclusivo y accesible para toda la población, en particular aquellos que viven en zonas más alejadas.
A medida que la empresa continúa con su expansión, se espera que más puntos de Entel Express se abran en diferentes ciudades y localidades, llevando servicios de telecomunicaciones de calidad a todos los rincones del país.
PL
